A economia na rede web para a pequena empresa
- Flavia de Gouvea
- 6 de fev. de 2023
- 3 min de leitura
Atualizado: 12 de jul. de 2023
Novas maneiras de se gerar renda,
formas de se trabalhar alinhadas à realidade
na busca de um sentido de felicidade no que se faz.
Você capricha na escolha da matéria prima para a confecção de seu produto. Imagina a peça, prepara a modelagem, começa a produção e, no final, tem consciência de que realmente você deu o seu melhor e a peça ficou simplesmente linda!!! Que orgulho!! É satisfação advindo da criatividade.
Mas aí você pensa, existem milhares de peças no mercado...
O que fará com que as pessoas prefiram comprar a peça produzida por mim?
Qual a forma mais eficaz de apresentá-la?
Como me destacar num mercado com infinitas possibilidades de compra?
Plataformas globais de comércio eletrônico como o eBay conectam micro e pequenas empresas a milhões de compradores em todo o mundo, dando impulso a quem enfrenta uma economia local em crise.
Como era a na época em que a publicidade via televisão, jornais e revistas era praticamente a única forma vender o produto ou serviço?
A empresa ia atrás do consumidor e empurrava os produtos e serviços. O consumidor assumia apenas uma postura passiva nesse tipo de relação.
Nesse tipo de marketing, a empresa interrompe seu potencial consumidor, muitas vezes em um momento de lazer, para mostrar o quão fantástico é seu produto.
O custo do investimento em publicidade nessas grandes mídias é, ainda hoje, praticamente impagável para as pequenas e médias empresas.
E hoje em dia, será que ainda não sabemos o que buscamos?
Ninguém mais tem paciência para ouvir inúmeros argumentos de vendas ou ser quase forçado a consumir algo que nem é tanto do seu interesse.
Muito pelo contrário, consumidor moderno nunca esteve tão exigente e consciente daquilo que deseja.
"Eu pesquiso para não ter arrependimentos depois."
Hoje, 50% das compras efetuadas em lojas físicas são influenciadas por consumidores que pesquisam na internet e encontraram conteúdo de qualidade.
O papel social das pequenas confecções
Vantagens da utilização da rede web para seu negócio:
Confiança ou seriedade: 60% dos consumidores se sentem mais confiantes a respeito de uma empresa depois de ler conteúdo personalizado em seu site.
Aumento de pessoas interessadas: 92% das empresas que produzem conteúdo em seus blogs, aumentam o número de clientes por dia.
Suas publicações não se perdem no tempo, diferente das postagens das redes sociais, que se perdem no tempo e no mar de infinitas outras, o seu conteúdo postado em Blog ou site ficam registradas: quem procura no Google, acha!
Comportamento do consumidor
Buscamos informações atualizadas e personalizadas!
"O comprador, hoje, é um profissional que conhece o mercado e o produto que vai comprar. Ele vai às compras sabendo o que quer, com noção de preço e procurando o melhor negócio."
Rogério Alves da Silva
68% dos consumidores estão propensos a ler conteúdos publicados por suas marcas favoritas, desde que sejam
conteúdos de seu interesse.
Gostamos de avaliar e confiamos nas avaliações de outros
Um dos quesitos que mais pesa na hora de decidir sobre a compra é a avaliação (o depoimento) daqueles que já compraram o produto antes de você.
Esse é um dos fatores que mais conta na hora da escolha por que marca comprar.
Um dos exemplos mais conhecidos é o Mercado Livre, onde as relações comerciais são transparentes devido ao processo de avaliação, que garante segurança e confiança para o consumidor.
Segurança
60% dos consumidores se sentem mais confiantes a respeito de uma empresa depois de ler conteúdo de qualidade, com riqueza de detalhes sobre o produto ou serviço oferecido, demonstrando que a empresa realmente tem o foco em ofertar qualidade ao consumidor. Conheça o exemplo da Korui!
Hoje, o seu público busca em você a figura de um amigo, disponível e atencioso, que entende como as coisas funcionam.
Eles querem alguém que possa colaborar com suas necessidades, que compartilhe suas experiências, que possa dar dicas e exemplos práticos.
Inter-relacionamento
Uma vez que 87% dos clientes deixam de comprar depois de ter uma má experiência com a marca, fica claro que se não houver uma conexão entre empresa e consumidor, em breve algumas marcas deixarão de existir.
A ausência de resposta, a omissão da informação por parte do vendedor é causa de comprometimento da segurança na relação.
Tempo sem resposta é tempo que gera angústia no comprador e, invariavelmente, compromete a confiança na empresa.
Transparência
O cliente deseja poder tirar todas as suas dúvidas antes de comprar, ele quer que a compra seja diferenciada, que os processos pós compra sejam realizados dentro do tempo estipulado e que a empresa se importe com ele em toda a jornada de compra até o pós compra.
Fique ligado: hoje, atrair novos clientes pode custar até 14x mais que manter um atual na base.
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